Termes et conditions
En utilisant notre site Web ou en passant une commande par son intermédiaire, vous consentez à être lié par ces termes et conditions et notre déclaration de confidentialité. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer tout achat.
Ces conditions peuvent être sujettes à modification, vous devez donc les lire attentivement avant de passer une commande.
1. Utilisation de notre site Internet :
• Vous ne pouvez utiliser le site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes légitimes.
• Vous ne ferez aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse. Si nous sommes raisonnablement d'avis qu'une telle commande a été passée, nous serons en droit d'annuler la commande et d'informer les autorités compétentes.
• Vous vous engagez également à nous fournir des coordonnées e-mail, postales et/ou autres correctes et exactes et reconnaissez que nous pouvons utiliser ces coordonnées pour vous contacter si cela s'avérait nécessaire (voir notre Déclaration de confidentialité).
• Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons peut-être pas finaliser votre commande.
• En accédant au site Web, vous garantissez et déclarez au propriétaire du site Web que vous êtes légalement autorisé à le faire et à utiliser les informations mises à disposition via le site Web.
• Malgré nos efforts pour nous assurer que les informations sur notre site Web sont exactes, complètes et à jour, il peut arriver que des informations sur un produit contiennent des données inexactes ou incomplètes, y compris des données sur le prix ou la disponibilité du produit.
• Nous n'offrons aucune garantie ou garantie que les informations sur notre site Web sont exemptes d'erreurs, complètes ou à jour.
• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et/ou de mettre à jour le contenu de notre site Web à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler toute commande contenant une erreur ou une inexactitude, y compris après que la commande a été soumise, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre commande est annulée après le traitement de votre paiement, nous émettrons un remboursement complet selon le type de paiement d'origine. Nous nous réservons également le droit d'annuler ou de rejeter toute commande à notre discrétion.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les conditions, les spécifications et les garanties des produits sans préavis.
2. Passer une commande :
• Lorsque vous effectuez un achat sur le site Web de CLUCHO, vous proposez d'acheter le(s) Produit(s) au prix indiqué, sous réserve des présentes Conditions.
• Pour acheter via le site Web de CLUCHO, il vous sera demandé de vous inscrire ou de fournir votre adresse e-mail et d'autres détails afin que vous puissiez payer en tant qu'invité. Les informations recherchées permettront à CLUCHO de traiter votre transaction de manière efficace et efficiente.
• Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail d'accusé de réception confirmant la réception de votre commande : cet e-mail ne sera qu'un accusé de réception et ne constituera pas une acceptation de votre commande. Un contrat entre nous ne sera pas formé tant que nous ne vous aurons pas envoyé une confirmation par e-mail indiquant que les marchandises que vous avez commandées vous ont été expédiées. Seuls les biens énumérés dans l'e-mail de confirmation envoyé au moment de l'expédition seront inclus dans le contrat formé.
• Les clients sont responsables de s'assurer que les produits qu'ils achètent ne violent aucune règle ou loi du pays de destination. La propriété des produits est transférée au client dès leur réception par le transporteur.
• Nous ne pouvons rembourser aucun achat en ligne à partir du moment où votre commande est passée jusqu'à ce que vous receviez le produit et nous le retourniez. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat après avoir reçu votre produit, veuillez consulter notre politique de retour.
3. Politique de retour et d'échange :
• La facture originale doit être jointe au(x) article(s) retourné(s).
• Notre politique de retour ne s'applique pas aux articles achetés en solde ou en promotion.
• Les articles endommagés en raison de l'usure et/ou d'un essai intempestif ne sont pas considérés comme défectueux
• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, CLUCHO se fera un plaisir de prendre les demandes de retour uniquement pendant 14 jours à compter de la date de commande. Votre satisfaction est notre priorité.
• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, inutilisés, avec toutes les étiquettes CLUCHO encore attachées. Les retours qui ne répondent pas à nos exigences peuvent ne pas être acceptés.
• Le coursier vous contactera par e-mail, SMS ou par téléphone au cas où vous n'auriez pas répondu pour organiser le moment de venir à votre porte pour recevoir le ou les articles. Si le transporteur n'a pas pu vous joindre parce que vous n'avez pas répondu, il y aura des frais pour la deuxième tentative.
• Si le processus d'achat a été effectué via tout autre moyen de paiement indiqué lors du paiement, le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 1 à 15 jours ouvrables selon votre mode de paiement. Une fois le produit retourné reçu par nous, des frais de retour seront déduits de la valeur de votre remboursement en fonction de votre lieu si votre cause de retour n'inclut pas les défauts de fabrication qui se produisent dans de rares cas car chaque article est bien inspecté par notre équipe de contrôle qualité. avant l'expédition à nos clients ou si la commande que vous avez reçue est différente de celle que vous avez achetée.détails afin que nous puissions déposer l'argent pour vous pendant 10 jours ouvrables si la cause du retour est un défaut de fabrication qui se produit dans de rares cas, car chaque article est bien inspecté par notre équipe de contrôle de la qualité avant l'expédition à nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes prêts pour le retour, mais des frais de retour seront déduits de la valeur de votre remboursement en fonction de votre lieu. Rien ne sera déduit de la valeur de retour Si la raison du retour est due à des défauts de fabrication qui se produisent dans de rares cas car chaque article est bien inspecté par notre équipe de contrôle qualité avant l'expédition à nos clients ou si la commande que vous avez reçue est différente de celle Tu as acheté.
4. Expédition et livraison :
• Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer le démarrage des procédures.
• Le coursier vous contactera par e-mail, SMS ou par téléphone au cas où vous n'auriez pas répondu pour organiser le moment de venir à votre porte pour recevoir le ou les articles. Si le transporteur n'a pas pu vous joindre parce que vous n'avez pas répondu, il y aura des frais pour la deuxième tentative.
• Les délais de livraison sont approximatifs en fonction d'un passage en douceur de votre colis à la douane. Nous ne pouvons pas prédire ou être responsables des procédures douanières ou des retards de votre pays.
• Toutes les commandes nécessitent une signature à la réception et le coursier ne livrera pas votre colis sans signature. Des retards peuvent également survenir en raison de votre indisponibilité pour signer votre colis ou pour payer les frais de douane et les taxes nécessaires à la livraison.
• Nous ne pouvons rediriger aucun envoi une fois qu'il a quitté les entrepôts de la marque. Assurez-vous donc que vous, ou une personne autorisée par vous, êtes disponible à l'adresse que vous avez indiquée dans les détails d'expédition de votre commande.
• CLUCHO expédie vers les destinations suivantes sur une base DDP (Delivery Duties Paid) : Union européenne, Suisse, Singapour, République de Corée, Koweït, Qatar, Inde, Norvège, Arabie saoudite, Taïwan, Thaïlande et Émirats arabes unis. Cela signifie que toutes les taxes et droits applicables sont inclus dans le prix d'achat final lorsque vous passez votre commande et qu'il n'y a pas de frais supplémentaires dus à la livraison. Si une destination DAP (livraison sur place) est sélectionnée (c'est-à-dire des clients situés en dehors des pays/régions énumérés ci-dessus), le prix que vous payez à CLUCHO exclura tous les droits d'importation et taxes de vente pertinents. En tant que destinataire, vous devez plutôt les payer directement à notre transporteur pour libérer votre commande des douanes à l'arrivée. Pour plus de détails, veuillez contacter votre bureau de douane local/autorité fiscale respective.
Ces conditions peuvent être sujettes à modification, vous devez donc les lire attentivement avant de passer une commande.
1. Utilisation de notre site Internet :
• Vous ne pouvez utiliser le site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes légitimes.
• Vous ne ferez aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse. Si nous sommes raisonnablement d'avis qu'une telle commande a été passée, nous serons en droit d'annuler la commande et d'informer les autorités compétentes.
• Vous vous engagez également à nous fournir des coordonnées e-mail, postales et/ou autres correctes et exactes et reconnaissez que nous pouvons utiliser ces coordonnées pour vous contacter si cela s'avérait nécessaire (voir notre Déclaration de confidentialité).
• Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons peut-être pas finaliser votre commande.
• En accédant au site Web, vous garantissez et déclarez au propriétaire du site Web que vous êtes légalement autorisé à le faire et à utiliser les informations mises à disposition via le site Web.
• Malgré nos efforts pour nous assurer que les informations sur notre site Web sont exactes, complètes et à jour, il peut arriver que des informations sur un produit contiennent des données inexactes ou incomplètes, y compris des données sur le prix ou la disponibilité du produit.
• Nous n'offrons aucune garantie ou garantie que les informations sur notre site Web sont exemptes d'erreurs, complètes ou à jour.
• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et/ou de mettre à jour le contenu de notre site Web à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler toute commande contenant une erreur ou une inexactitude, y compris après que la commande a été soumise, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre commande est annulée après le traitement de votre paiement, nous émettrons un remboursement complet selon le type de paiement d'origine. Nous nous réservons également le droit d'annuler ou de rejeter toute commande à notre discrétion.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les conditions, les spécifications et les garanties des produits sans préavis.
2. Passer une commande :
• Lorsque vous effectuez un achat sur le site Web de CLUCHO, vous proposez d'acheter le(s) Produit(s) au prix indiqué, sous réserve des présentes Conditions.
• Pour acheter via le site Web de CLUCHO, il vous sera demandé de vous inscrire ou de fournir votre adresse e-mail et d'autres détails afin que vous puissiez payer en tant qu'invité. Les informations recherchées permettront à CLUCHO de traiter votre transaction de manière efficace et efficiente.
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• Les clients sont responsables de s'assurer que les produits qu'ils achètent ne violent aucune règle ou loi du pays de destination. La propriété des produits est transférée au client dès leur réception par le transporteur.
• Nous ne pouvons rembourser aucun achat en ligne à partir du moment où votre commande est passée jusqu'à ce que vous receviez le produit et nous le retourniez. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat après avoir reçu votre produit, veuillez consulter notre politique de retour.
3. Politique de retour et d'échange :
• La facture originale doit être jointe au(x) article(s) retourné(s).
• Notre politique de retour ne s'applique pas aux articles achetés en solde ou en promotion.
• Les articles endommagés en raison de l'usure et/ou d'un essai intempestif ne sont pas considérés comme défectueux
• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, CLUCHO se fera un plaisir de prendre les demandes de retour uniquement pendant 14 jours à compter de la date de commande. Votre satisfaction est notre priorité.
• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, inutilisés, avec toutes les étiquettes CLUCHO encore attachées. Les retours qui ne répondent pas à nos exigences peuvent ne pas être acceptés.
• Le coursier vous contactera par e-mail, SMS ou par téléphone au cas où vous n'auriez pas répondu pour organiser le moment de venir à votre porte pour recevoir le ou les articles. Si le transporteur n'a pas pu vous joindre parce que vous n'avez pas répondu, il y aura des frais pour la deuxième tentative.
• Si le processus d'achat a été effectué via tout autre moyen de paiement indiqué lors du paiement, le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 1 à 15 jours ouvrables selon votre mode de paiement. Une fois le produit retourné reçu par nous, des frais de retour seront déduits de la valeur de votre remboursement en fonction de votre lieu si votre cause de retour n'inclut pas les défauts de fabrication qui se produisent dans de rares cas car chaque article est bien inspecté par notre équipe de contrôle qualité. avant l'expédition à nos clients ou si la commande que vous avez reçue est différente de celle que vous avez achetée.détails afin que nous puissions déposer l'argent pour vous pendant 10 jours ouvrables si la cause du retour est un défaut de fabrication qui se produit dans de rares cas, car chaque article est bien inspecté par notre équipe de contrôle de la qualité avant l'expédition à nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes prêts pour le retour, mais des frais de retour seront déduits de la valeur de votre remboursement en fonction de votre lieu. Rien ne sera déduit de la valeur de retour Si la raison du retour est due à des défauts de fabrication qui se produisent dans de rares cas car chaque article est bien inspecté par notre équipe de contrôle qualité avant l'expédition à nos clients ou si la commande que vous avez reçue est différente de celle Tu as acheté.
4. Expédition et livraison :
• Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer le démarrage des procédures.
• Le coursier vous contactera par e-mail, SMS ou par téléphone au cas où vous n'auriez pas répondu pour organiser le moment de venir à votre porte pour recevoir le ou les articles. Si le transporteur n'a pas pu vous joindre parce que vous n'avez pas répondu, il y aura des frais pour la deuxième tentative.
• Les délais de livraison sont approximatifs en fonction d'un passage en douceur de votre colis à la douane. Nous ne pouvons pas prédire ou être responsables des procédures douanières ou des retards de votre pays.
• Toutes les commandes nécessitent une signature à la réception et le coursier ne livrera pas votre colis sans signature. Des retards peuvent également survenir en raison de votre indisponibilité pour signer votre colis ou pour payer les frais de douane et les taxes nécessaires à la livraison.
• Nous ne pouvons rediriger aucun envoi une fois qu'il a quitté les entrepôts de la marque. Assurez-vous donc que vous, ou une personne autorisée par vous, êtes disponible à l'adresse que vous avez indiquée dans les détails d'expédition de votre commande.
• CLUCHO expédie vers les destinations suivantes sur une base DDP (Delivery Duties Paid) : Union européenne, Suisse, Singapour, République de Corée, Koweït, Qatar, Inde, Norvège, Arabie saoudite, Taïwan, Thaïlande et Émirats arabes unis. Cela signifie que toutes les taxes et droits applicables sont inclus dans le prix d'achat final lorsque vous passez votre commande et qu'il n'y a pas de frais supplémentaires dus à la livraison. Si une destination DAP (livraison sur place) est sélectionnée (c'est-à-dire des clients situés en dehors des pays/régions énumérés ci-dessus), le prix que vous payez à CLUCHO exclura tous les droits d'importation et taxes de vente pertinents. En tant que destinataire, vous devez plutôt les payer directement à notre transporteur pour libérer votre commande des douanes à l'arrivée. Pour plus de détails, veuillez contacter votre bureau de douane local/autorité fiscale respective.