Politique de Retours et Remboursements

La facture originale doit être jointe aux articles retournés.
Notre politique de retour ne s'applique pas aux articles achetés en solde ou en promotion. Ces articles peuvent uniquement être échangés.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, CLUCHO accepte les demandes de retour uniquement dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes CLUCHO encore attachées.
Si l'achat a été effectué via un autre mode de paiement indiqué lors du paiement, le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 1 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.
Profitez de notre service de RETOURS GRATUITS. Votre satisfaction est notre priorité.

Étapes pour retourner un produit acheté :

Pour commencer votre processus de retour, veuillez remplir le formulaire de retour disponible sur la page "Livraison et Retours". Une fois que nous aurons reçu votre formulaire, nous vous contacterons par e-mail pour confirmer votre demande de retour et vous guider dans les procédures suivantes. Vous pouvez également simplement nous envoyer un e-mail à info@clucho.com.
Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer le début des démarches.
Assurez-vous que l'étiquette est apposée sur l'article retourné, puis emballez-le dans son emballage d'origine si possible, avec la facture incluse.

Si vous avez des commentaires, des réclamations ou des questions, veuillez contacter notre service client à info@clucho.com.

INFORMATIONS DE CONTACT :

SERVICE CLIENT :

Disponibilité :
Du lundi au vendredi : 09h00 - 17h00

E-mail : info@clucho.com
Téléphone : +30751502119

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ :

Nom de la société : CLUCHO LLC
Adresse : 30 N Gould St, STE 45843, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Numéro d'identification fiscale fédérale des États-Unis (EIN) : 38-4330638
Téléphone de la société : +1615569374